Rückerstattungsrichtlinie

Da alle unsere Produkte individuell nach den Wünschen und Vorgaben unserer Kunden angefertigt werden, besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB kein Widerrufsrecht. Dies bedeutet, dass Rücksendungen und Rückerstattungen für personalisierte Kunstwerke ausgeschlossen sind.

Unsere Kunstwerke werden auf Grundlage Ihrer spezifischen Angaben (z.B. Größe, Material, Motiv und Stil) individuell für Sie erstellt. Da diese Produkte nach Ihren persönlichen Wünschen maßgefertigt sind und nicht weiterverkauft werden können, können wir leider keine Rücksendungen oder Rückerstattungen anbieten.

Sollte Ihr Produkt jedoch beschädigt oder fehlerhaft bei Ihnen ankommen, bitten wir Sie, uns umgehend zu kontaktieren. In einem solchen Fall werden wir gemeinsam eine Lösung finden, sei es durch eine Neuproduktion des Kunstwerks oder eine andere angemessene Maßnahme.

Bitte beachten Sie, dass wir keine Rückerstattung gewähren können, wenn der Fehler auf eine falsche Eingabe von Spezifikationen oder Präferenzen Ihrerseits zurückzuführen ist.

Falls Sie Fragen zu Ihrer Bestellung haben oder ein Problem melden möchten, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team:
Berberich & Hühn GbR
www.canvasnova.com
Vertreten durch:
Tobias Berberich & Benedikt Hühn
Bgm.-Müller-Str. 2D
D-80337 Munich
E-mail: support@canvasnova.com